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| 服务流程 |
1客户接触
通过电话预约、面谈预约或者在线预约等方式，让客户充分了解鼠类、蜚蠊、蝇类、蚊类等害虫对人类生活的危害，了解 PCO 服务内容、服务标准和服务规范，与客户有充分的认识与沟通。
2 现场勘察
与客户接触并初步确定合作意向后，现场勘察工作立即付诸实施，由公司派有经验的PCO专业工程师进行这项工作，务求达到专业、细致，体现害虫综合防制理念。现场勘查结果是确定科学的防治方案的主要依据。
3 确定方案
专家组经过对现场勘查结果的分析讨论，提出PCO 作业的具体方案，然后提交给客户，参考客户意见，确定防治方案，并与客户签订作业合同。
4 施工作业
签订合同后，公司开始准备服务所需的人力、药品、药械等，然后与客户确定服务日期，上门提供消杀服务。公司PCO 专业技术人员按照《服务方案书》进行有害生物防治的实际操作，在实施作业的过程中技术人员严格遵守《杀虫作业技术规范》，保证防治效果。
5效果考核
效果考核包括两个方面的内容：施工效果考核和客户满意度调查。施工效果考核指鼠害防治服务的密度监测、短期媒介昆虫防治服务的密度监测、长期有害生物防治服务的密度监测。
6客户管理
把客户资料归档，用户建议归档，虫害防治方法和意见归档，以便为客户提供进一步的服务。定期进行客户回访，了解消杀作业的质量，以便于为客户提供更好的服务。 |
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